«Маркет» строже многих площадок по штрих-кодам и упаковке. Из практики наших рейсов — что чаще всего попадает в замечания.
Штрих-код товара и штрих-код короба должны совпадать с тем, что указано в ЛК «Маркета». Без рассинхрона — иначе склад отложит.
Печать — лазерная, чёрно-белая, контраст высокий. Никаких струйных принтеров с растеканием.
Этикетка — на лицевой стороне, без перекрытия скотчем или другими наклейками.
Короб целый, без вмятин и вздутий. Скотч ровный, фирменный или прозрачный.
Если товар хрупкий — амортизирующая прокладка. «Маркет» проверяет наличие защиты при повреждении.
Внутри короба — товар уложен плотно, без люфта. Лишний воздух = риск повреждения при транспортировке.
Окно приёмки — обычно 2 часа. Опоздание > 30 минут — закрытие слота.
Слот фиксируется в ЛК «Маркета» и согласовывается с нами заранее. Если есть риск задержки — пересогласовывать сразу.
Сборные рейсы с другими площадками — возможны, но «Маркет» обычно идёт первой точкой выгрузки.
Близкие темы и тарифы по соседним направлениям.
Ответы на базовые вопросы до первого звонка.
После заявки вы понимаете стоимость, срок и следующий шаг, а не просто получаете обещание перезвонить.
Этого достаточно, чтобы оценить скорость ответа, качество сопровождения и насколько удобно вашей команде работать с нами.
Менеджер ответит в течение 15 минут. Выберите удобный канал — мы напишем сами.